SAFETY Training Plus

SUPPORT

Fehlerbehebung Online Training

Übersicht

Problem: Abspielen des Kurses nicht möglich

Das können Sie unternehmen:

laptop icon
Allgemein
  • Versuchen Sie, die Kursseite nochmals zu aktualisieren (Taste F5 oder Button oben links im Browser)
  • Greifen Sie mit folgendem Link auf die Plattform zu: https://safetytrainingplus.talentlms.com/index ->
  • Haben Sie eine aktive Internetverbindung?
  • Schließen Sie alle anderen Dateien und probieren Sie es nochmals mit Chrome/Firefox/Safari.
  • An einem anderen PC/Tablet probieren.
  • Falls etwas im Firmennetzwerk oder auf Ihrem PC aktualisiert wird, können Sie es in ein paar Stunden nochmals versuchen.
  • Als letzte Möglichkeit: An einem anderen PC/Tablet außerhalb des Firmen-Netzwerkes durchführen.
tablet icon
Speziell Tablet
Greifen Sie mit folgendem Link auf die Plattform zu: https://safetytrainingplus.talentlms.com/index ->
phone icon
Speziell Smartphone

Bitte laden Sie sich bitte die „TalentLMS“-App herunter. In dieser geben Sie „gefahrgutonlinetraining.com“ sowie Ihre Anmeldedaten ein.

Problem: Es wird kein Kurs angezeigt

Das können Sie unternehmen:

Online Training Icon
Hier hat bei der Zuordnung etwas nicht geklappt. Bitte kontaktieren Sie uns und wir schalten den Kurs umgehend für Sie frei! (Per Mail an info@safetytrainingplus.com oder Telefon unter +49 8677 914990.)

Problem: Es wird kein Ton wiedergegeben

Das können Sie unternehmen:

Sound Symbol
  • Die Online Training Kurse sind grundsätzlich vertont. Sollten Sie Probleme bei der Wiedergabe haben, liegt dies meistens an den Einstellungen an PC/Laptop. hier können Sie unter „Soundeinstellungen“ prüfen, ob das richtige Ausgabegerät (Lautsprecher, Headset, etc.) ausgewählt ist.
  • Zusätzlich können Sie direkt im Kurs den Lautstärkeregler nach oben schieben.

Problem: Anmeldung nicht möglich


Sie haben sich bereits angemeldet?
Bei der erstmaligen Anmeldung auf der Lernplattform werden Sie aufgefordert, ein persönliches Passwort anzugeben. Können Sie sich an dieses erinnern?
Sie können beim Login auf Passwort vergessen klicken, oder Sie schreiben uns direkt und wir setzten Ihr Passwort zurück.


Sie loggen sich das erste Mal ein?
Überprüfen Sie zunächt, ob Sie Ihren Anmeldename und das Passwort richtig eingegeben haben.
Sollte eine rote Fehlermeldung kommen, lesen Sie diese zunächst durch. Diese hat oftmals Hinweise, wie der Login funktioniert.
Der Login funktioniert weiterhin nicht mit den Zugangsdaten? Dann wenden Sie sich gerne an uns und wir aktualisieren umgehend Ihren Account.

Weiterer Support

Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich direkt an uns. Sie erreichen uns unter info@safetytrainingplus.com oder unter +49 8677 914990.

Menü